2022年2月16日、17日開催「テクマトリックス CRM FORUM 2022」にアライアンス推進部 パートナーサクセス 土田雅也が登壇します。
■イベント概要
日時：2022年2月16日（水）9:00〜2月17日（木）17:00
（イベント終了後、2月22日（火）17:00まで一部コンテンツを事後配信予定）
対象：コンタクトセンター／カスタマーサポート部門（センター長・SV・オペレーター）、コンタクトセンターをお持ちの会社経営者・経営企画部門、ITシステム部門、マーケティング部門、営業部門など、コンタクトセンター／カスタマーサポートに関わる方
会場：オンライン
参加方法：事前登録制（無料）
主催：テクマトリックス CRM FORUM 事務局（株式会社テクマトリックス内）
■RevComm アライアンス推進部 パートナーサクセス 土田雅也 登壇情報
日時：2022年2月16日（水）ー2月17日（木）（オンデマンド配信）
参加方法：事前登録後、マイページより講演を選択
「テクマトリックス CRM FORUM 2022」は、カスタマーサービスの業界動向や最新ソリューション、導入事例を紹介する日本最大級のカスタマーサービス関係者向けイベントです。「ヒト×テクノロジー」をテーマとした多彩なセッション及び最新ソリューションのオンライン展示により、カスタマーサービスやコールセンターにおける課題解決の秘訣や事例を紹介する機会として、開催されます。
RevComm アライアンス推進部 パートナーサクセス 土田雅也は、電話業務における会話の内容を可視化できる音声解析付きAI電話「MiiTel（ミーテル）」を活用した新人教育工数の削減、電話応対のリアルタイム解析による業務効率化について紹介します。