株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史、以下RevComm）は、当社が提供する音声解析AI電話「MiiTel（ミーテル）」が「ITreview Grid Award 2021 Fall」のCTI部門、PBX部門において、顧客満足度と認知度の高い製品に贈られる称号「Leader」をW受賞したことをお知らせします。
「ITreview Grid Award」は、アイティクラウド株式会社が運営するIT製品のレビュープラットフォーム「ITreview（ITレビュー）」に掲載された製品レビュー（口コミ）をもとに、顧客満足度と認知度の高い製品を表彰するアワードです。「ITreview」に投稿された約5万件の製品レビューの集計結果にもとづき、顧客満足度と認知度に優れた製品が「Leader」として表彰され、バッジが付与されます。
このたびの受賞は「ITreview Grid Award 2021 Spring」「ITreview Grid Award 2021 Summer」に続き、CTI部門、PBX部門ともに3回目の受賞となります。今後も、いただいたレビューやお客様の声を活かし、MiiTelの提供価値向上に努め、企業の生産性向上に貢献してまいります。
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■MiiTelについて
音声解析AI電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務における、会話の内容を解析し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率を向上させる、日本発の音声解析AI電話サービスです。顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているか分からない、というブラックボックス化問題を解消し、アナログな議事録作成も自動文字起こし機能が軽減します。
商談内容を振り返りやすいシンプルな設計なので、自ら振り返り商談の質を高めたり、開発や他部門に顧客要望をニュアンスまで正確に伝えたりすることが可能です。MiiTelは、営業担当者が「人にしかできないクリエイティブな仕事」に専念する時間を生み出します。
また、MiiTelにより蓄積された顧客とのリアルな音声データは、自社の教育研修、サービス開発、機能改善などに幅広く活用いただけ、企業の事業成長を後押しします。
公式サイト https://miitel.jp
資料請求 https://miitel.jp/document-request/
■会社概要
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」という理念のもと、音声技術とAIにより、コミュニケーション課題を解決する企業です。
音声解析AI電話「MiiTel」は、インサイドセールス市場を中心に、営業やコールセンター業務におけるトークの可視化とセルフコーチング、リモートワーク体制構築にご活用いただいています。また、オンライン商談ツール「MiiTel Live」は、複数人でのオンライン商談の解析や振り返りが可能となり、営業の成約率を飛躍させます。
これまで、Google for Startups Acceleratorの採択をはじめ、B-Dash CampやTechCrunchによる様々な大会で優勝、入賞しているほか、Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング 2021」、週刊東洋経済「すごいベンチャー100」にも選出されています。
・企業名 ：株式会社RevComm
・所在地 : 150-0002東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
・代表者 : 會田 武史
・事業内容 ：AI × 音声のソフトウェア・データベースの開発
・企業サイト：https://www.revcomm.co.jp/
本文中に記載されている会社名、製品名は、当社の登録商標または商標です。