～CRM連携、音声感情認識、トピック判定と対話要約～
2022年11月28日
株式会社RevComm
株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史）は、2022年10、11月に音声解析AI電話「MiiTel（ミーテル）」に関する特許（特許第7168262号、第7169030号、第7169031号）を取得しました。いずれもMiiTelにすでに実装されている機能で、CRM連携、音声感情認識、トピック判定と対話要約の3件についての特許取得となります。
●特許概要（3件）
特許番号 ：特許第7168262号
登録日 ：2022年10月31日
特許権者 ：株式会社RevComm
特許内容 ：営業電話やオンライン会議に関する対話情報について、営業活動のプロセスに適したタイミングでCRMシステムへの連携を可能にします。CRMシステムに登録された顧客との対話開始の検知と、顧客との対話情報と解析情報を保存する連携等が含まれます。
特許番号 ：特許第7169030号
登録日 ：2022年11月1日
特許権者 ：株式会社RevComm
特許内容 ：営業電話やオンライン会議に関する情報について、話者間の感情状態に基づく管理を可能にします。話者の音声データに係る感情特徴量を数値化し、対話に関するラベル情報を特定します。また、対話と関連づけて記憶する感情解析処理機能を備えています。
特許番号 ：特許第7169031号
登録日 ：2022年11月1日
特許権者 ：株式会社RevComm
特許内容 ：営業電話やオンライン会議において、どのようなトピックに関して話したのか確認し、その内容を要約することを可能にします。対話に関する音声データから、複数の区間音声データを抽出し、トピックに関する音声データのテキスト情報を要約します。
レブコムは今後も「コミュニケーションを再発明し人が人を想う社会を創る」というミッションのもと「MiiTel」の提供価値向上に努め、企業の生産性向上に貢献してまいります。
●株式会社RevComm 会社概要
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」という理念のもと、音声技術とAIにより、コミュニケーション課題を解決する企業です。
音声解析AI電話「MiiTel」は、インサイドセールス市場を中心に、営業やコールセンター業務におけるトークの可視化とセルフコーチング、リモートワーク体制構築にご活用いただいています。また、オンライン商談ツール「MiiTel for Zoom」は、複数人でのオンライン商談の解析や振り返りが可能となり、営業の成約率を飛躍させます。
これまで、Google for Startups Acceleratorの採択をはじめ、B-Dash CampやTechCrunchによる様々な大会で優勝、入賞しているほか、Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング 2021」、週刊東洋経済「すごいベンチャー100」にも選出されています。
・企業名 ：株式会社RevComm
・所在地 : 150-0002東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
・代表者 : 會田 武史
・事業内容 ：AI × 音声のソフトウェア・データベースの開発
・企業サイト：https://www.revcomm.co.jp/
本文中に記載されている会社名、製品名は、当社の登録商標または商標です。