～顧客情報の可視化と電話営業の可視化をワンストップで～
2022年6月2日
株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史）は、サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野 慶久）と営業活動における問題解決を目的とした新サービス「営業支援型 kintone」を販売開始しました。これにより『kintone（キントーン）』と『MiiTel（ミーテル）』をワンストップで提供可能となり、顧客情報の可視化と電話業務の可視化を同時に実現できるようになります。
「kintone」は、サイボウズが提供する業務アプリ開発プラットフォームです。営業の案件管理、お客様からの問い合わせ履歴やクレーム対応の管理、プロジェクトの進捗やタスク管理、従業員の業務日報など、お客様の用途に合わせた業務アプリの作成が可能です。アプリケーションはノンプログラミングで開発できます。また、社内SNSのようなコミュニケーション機能を活用することでスピーディーな情報共有が可能になり、業務効率化を実現します。
レブコムは、「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」という理念のもと、音声技術とAIにより、コミュニケーション課題を解決する企業です。2018年に音声解析AI電話「MiiTel」の提供を開始しました。「MiiTel」は、インサイドセールス市場を中心に、営業やコールセンター業務におけるトークの可視化とセルフコーチング、リモートワーク体制構築に活用いただいています。
今回の「営業支援型 kintone」提供開始により、サイボウズ「kintone」の顧客企業にはニーズに合わせて「MiiTel」を提供し、顧客情報の可視化に加え、営業活動において重要なテレアポの効果的な業務改善までワンストップで提供することができるようになります。「MiiTel」の顧客企業に対しては、顧客情報の可視化機能を併用することにより営業組織の生産性向上、高度化の実現に貢献します。
レブコムは今後も「コミュニケーションを再発明し人が人を想う社会を創る」というミッションのもと「MiiTel」の提供価値向上に努め、企業の生産性向上に貢献してまいります。
サイボウズ株式会社
執行役員 営業本部長 兼 事業戦略室長 栗山圭太氏
サイボウズ株式会社は、株式会社RevCommが提供する音声解析AI電話「MiiTel」とサイボウズの業務改善プラットフォーム「kintone」の連携を心より歓迎いたします。今回の連携により、顧客情報と電話業務の可視化により営業組織の生産性向上、高度化が実現することを期待しております。今後もさらなるパートナーシップ構築に勤しみ、お客様に最適なソリューションをご提供いたします。
株式会社RevComm
代表取締役 會田 武史
音声解析AI電話「MiiTel」は、1ID・単月から少額でご導入いただけるサービスであり、大きなIT投資が困難な中小企業の皆さまから「すぐにDXを実現出来た！」と喜びのお声をいただく機会も増えてまいりました。このたび株式会社サイボウズが提供する業務改善プラットフォーム「kintone」と連携することで営業活動における顧客情報の可視化から「MiiTel」が得意とするテレアポ業務改善までをワンストップで実現し、より多くのお客様の売上向上・生産性向上・働き方改革への貢献を目指してまいります。
- サイボウズ株式会社 会社概要
サイボウズ株式会社は、企業理念「チームワークあふれる社会を創る」のもと、チームワークを支えるソフトウェアを開発しています。業種や規模を問わず、多くの企業やチームの皆さまに、サイボウズの製品「kintone」「サイボウズ Office」「Garoon」「Mailwise」などを幅広くご利用いただき、その数は延べ1,100万ユーザーになります。また、アメリカや中国、ベトナムなどにも拠点を設立し、グローバルでもユーザー数を拡大しています。
2017年より開始した研修事業・チームワーク総研では、サイボウズが実践し、培ってきた働き方改革の経験と知見を生かし、組織改革を行う企業様に向けてノウハウやチームワーク強化メソッドを提供し、支援しています。
・企業名 ： サイボウズ株式会社
・所在地 ： 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
・代表者 ： 代表取締役社長 青野 慶久
・事業内容 ： グループウェアの開発、販売、運用 チームワーク強化メソッドの開発、販売、提供
・企業サイト ： https://cybozu.co.jp/company/
- 株式会社RevComm会社概要
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」という理念のもと、音声技術とAIにより、コミュニケーション課題を解決する企業です。
音声解析AI電話「MiiTel」は、インサイドセールス市場を中心に、営業やコールセンター業務におけるトークの可視化とセルフコーチング、リモートワーク体制構築にご活用いただいています。また、オンライン商談ツール「MiiTel for Zoom」は、複数人でのオンライン商談の解析や振り返りが可能となり、営業の成約率を飛躍させます。
これまで、Google for Startups Acceleratorの採択をはじめ、B-Dash CampやTechCrunchによる様々な大会で優勝、入賞しているほか、Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング 2021」、週刊東洋経済「すごいベンチャー100」にも選出されています。
・企業名 ：株式会社RevComm
・所在地 : 150-0002東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
・代表者 : 會田 武史
・事業内容 ：AI × 音声のソフトウェア・データベースの開発
・企業サイト：https://www.revcomm.co.jp/
- MiiTelについて
音声解析AI電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務における、会話の内容を解析し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率を向上させる、日本発の音声解析AI電話サービスです。顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているか分からない、というブラックボックス化問題を解消し、アナログな議事録作成も自動文字起こし機能が軽減します。
商談内容を振り返りやすいシンプルな設計なので、自ら振り返り商談の質を高めたり、開発や他部門に顧客要望をニュアンスまで正確に伝えたりすることが可能です。MiiTelは、営業担当者が「人にしかできないクリエイティブな仕事」に専念する時間を生み出します。
また、MiiTelにより蓄積された顧客とのリアルな音声データは、自社の教育研修、サービス開発、機能改善などに幅広く活用いただけ、企業の事業成長を後押しします。
公式サイト：https://miitel.jp
資料請求：https://miitel.jp/document-request/