会話のコミュニケーションが発生する全ての場所に対応する音声解析エンジンに
2024年7月24日
株式会社RevComm
株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史）は、音声解析AI電話「MiiTel」を「MiiTel Phone」へ名称変更し、「MiiTel」を「MiiTel Meetings」「MiiTel RecPod」を含む全プロダクトの総称とすることをお知らせいたします。同時に「MiiTel」ブランドタグライン、「話す、聞く、価値になる」 を発表いたします。
名称変更の背景
レブコムは2017年に創業し、音声解析AI電話「MiiTel」を2018年10月に発表しました。その後、ビジネスにおける全ての音声コミュニケーションのブラックボックス化の解消と生産性向上を実現するため、Web会議解析AI「MiiTel Meetings」、対面会話解析AI「MiiTel RecPod」の提供を開始しました。
当初、電話でのコミュニケーション課題を解決していた「MiiTel」は、サービスラインアップの拡充とともに、Web会議や対面会話におけるコミュニケーション課題を解決し、生産性向上を実現するブランドとして成長しました。これにより、「MiiTel」はこれら複数のサービスを総称する音声解析AIとして再定義します。同時に、従来「MiiTel」という名称で親しまれた音声解析AI電話を、「MiiTel」ブランドの電話サービスとして「MiiTel Phone」に改称します。音声解析AI「MiiTel」は、電話・Web会議・対面での全ての会話を最適化することでビジネスコミュニケーションの効率化を図り、企業の生産性を向上し、ひいては音声データの資産化に貢献します。
生産年齢人口が減少する中、労働生産性の向上が求められています。AIは今後さらなる進化を遂げ、労働生産性の向上に大きく貢献していきます。AIの活用により時間的、精神的、経済的余裕を生み出すことができれば、その先には「人が人を想う社会」をつくることができます。「MiiTel」は、そのような社会を実現する一歩目の取り組みです。
ブランドタグライン設定の背景
企業のデータは主にテキスト、画像、音声の3つに大別されます。このうち、テキストと画像はきれいに整形された状態でビッグデータ化され、AI活用しやすい状態にあります。しかし、音声データはほとんどデータ化されていないのが実情です。音声データはニュアンス、パーソナリティ、温度感などの極めて貴重な情報を含んだ重要なデータであるにもかかわらず、十分に活用されていません。
国立国語研究所の調査によれば、人は1日に約6時間コミュニケーションをとると言われています。普段何気なく行っているコミュニケーションそのものが価値を持っていることを再認識いただくために、「話す、聞く、価値になる」というブランドタグラインを設定し、各プロダクトに合わせたタグラインも設けました。
MiiTel Phone（ミーテルフォン）
電話はネガティブなものとして捉えられがちですが、適切に使えば非常に便利なツールです。しかし、無作為で一方的な電話や、クレーム電話によるカスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題化し、電話の負の側面が強調されるようになってしまっています。レブコムは、テクノロジーの力でこの状況を変えることができると信じています。そこで今回は、電話を「かける人」だけでなく、「受けた人」にも焦点を当て、受けた人も幸せになるような電話を提供したいという想いを込めて「受けた人も、しあわせに」というタグラインを設定しました。
MiiTel Meetings（ミーテルミーティング）
コロナ以降、リモートコミュニケーションの機会が増えましたが、多くの人がリモートに物足りなさを感じています。テクノロジーの力で話し方や話す内容を最適化することにより、リモートコミュニケーションでも人と人とのつながりを感じることができるようになります。そこで「リモートに、確かなつながりを」というタグラインを設定しました。
MiiTel RecPod（ミーテルレックポッド）
対面でのコミュニケーションは親密な関係を築きやすく、より多くの情報量を得られる一方で、情報の非対称性が生まれやすい側面があります。テクノロジーを活用することで、対面でのコミュニケーションにおける情報の非対称性を減らし、自らのコミュニケーションの仕方や内容を振り返るセルフコーチングを実現できます。わざわざ移動に伴う時間的・経済的コストをかけてでも会って話すのであれば、その価値を最大化したいという想いを込めて「会って話す、を最強に」というタグラインを設定しました。
制作スタッフ
クリエーティブ・ディレクター：澤本嘉光
コピーライター：澤本嘉光、岩田泰河
代表取締役 會田 武史 コメント
2024年7月、レブコムは創業7周年を迎えました。音声解析AI電話「MiiTel Phone」に加え、Web会議解析AI「MiiTel Meetings」、対面会話解析AI「MiiTel RecPod」を提供開始し、多くの企業様の生産性向上、データのアセット化に貢献しています。私たちは、これからも音声コミュニケーションを最適化し、音声データの価値を最大化することで、社会に貢献していきます。新しいタグラインのもと、人が人を想う社会を、そして明るい未来を創り上げていくことに挑んで参ります。
レブコムは今後も「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る。」というミッションのもと「MiiTel」ブランドの提供価値向上に努め、企業の生産性向上に貢献してまいります。
＊コメントの詳細は株式会社RevComm の noteからご覧ください：MiiTelで築く未来〜ブランドタグラインにこめた想い〜
https://note.com/revcomm_miitel/n/n7d44ac9ffbde
株式会社RevCoｍm 会社概要
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る。」という理念のもと、音声技術とAIにより、コミュニケーション課題を解決する企業です。
電話解析AI「MiiTel Phone」、Web会議解析AI「MiiTel Meetings」、対面会話解析AI「MiiTel RecPod」の提供を通じ、コミュニケーションが発生するすべての場所における会話のビッグデータ化を実現します。
Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング TOP20」、週刊東洋経済「すごいベンチャー100」に選出されたほか、2023年4月にはアジア企業で唯一、米国「Forbes AI 50 2023」に選出、2023年5月にはデロイト トーマツ グループ「Technology Fast 50 2022 Japan」で1位を受賞しました。
・企業名 ： 株式会社RevComm
・所在地 ： 150-0002東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
・代表者 ： 會田 武史
・事業内容 ： AI × 音声のソフトウェア・データベースの開発
・企業サイト： https://www.revcomm.co.jp/
※記載されている会社名および商品・製品・サービス名（ロゴマーク等を含む）は、各社の商標または各権利者の登録商標です