EnterpriseZineにて、レブコムが提供する電話解析AI「MiiTel Phone」と、株式会社コムデザインが提供するクラウド型CTIサービス「CT-e1/SaaS」を組み合わせたコンタクトセンター向け通話解析AIが、株式会社ニトリに導入されたことについてご紹介いただきました。
・掲載媒体：EnterpriseZine
・掲載日：2025年1月24日
・掲載タイトル：ニトリ、コンタクトセンター向け通話解析AIを導入 生成AIが音声解析し「今後取るべき方針」を表示
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